Sehr geehrter Herr Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihren Besuch auf ProCosplay.com!
Aufgrund des Urlaubs auf dem chinesischen Frühlingsfest ist unser Büro vom 22. Januar bis 1. Februar 2020 (chinesisches Datum) vorübergehend außer Betrieb.
Normalerweise überprüfen wir die Nachricht und E-Mail während dieser Zeit von Zeit zu Zeit.
Wenn Sie etwas dringend haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [E-Mail geschützt] und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Hier sind einige Tipps als Referenz, damit Sie während unseres Urlaubs ein besseres Einkaufserlebnis haben können.
1. Klicken Sie auf diesen Link, um eine korrekte Größe von ProCosplay zu erhalten:
https://www.procosplay.com/how-to-order-the-correct-size-from-procosplay-2
2. Klicken Sie auf diesen Link, um einige grundlegende Fragen zu beantworten:
https://www.procosplay.com/faq-2
3. Klicken Sie auf diesen Link, um ein Ticket für den After-Sale-Fall einzureichen. Minnow wird sich nach unserer Rückkehr aus dem Urlaub bei Ihnen melden.
https://www.procosplay.com/helpdesk/newticket
4. Wenn ich während des Urlaubs bestelle, wann erhalte ich es?
Bestellungen vom 11. Januar bis 10. Februar werden gegen Ende Februar geliefert.
5. Was soll ich tun, wenn mir die oben genannten 4 Punkte nicht helfen?
Bitte senden Sie eine E-Mail an [E-Mail geschützt] , Alice wird sich in dieser Zeit so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Vor kurzem gab es in Wuhan eine epidemische Situation um 2019nCov.
Es gibt einige Kunden, die befürchten, dass neues Coronavirus über die Pakete aus China übertragen wird. Die WHO (Weltgesundheitsorganisation) erklärte über Twitter, dass es sicher ist, das Paket aus China zu erhalten, und dass Coronaviren auf Objekten wie Paketen nicht lange überleben. Bitte waschen Sie jedoch Ihre Hände, nachdem Sie die Umverpackung entfernt haben.
Die epidemische Hauptsituation besteht nur in Wuhan, das unter Kontrolle ist. Die Regierung ergreift aktiv viele Maßnahmen, um damit umzugehen. Andere Städte haben wenig Einfluss. Wir glauben, dass es bald wiederhergestellt wird.
Um der verspäteten Wiederaufnahme der Arbeit durch die Regierung gerecht zu werden, werden wir am 10. Februar wieder an die Arbeit gehen und den Versand gemäß den Hygienestandards vollständig wieder aufnehmen.
Für die Bequemlichkeit der Procosplay-Kunden haben wir ab dem 2. Februar einen Kundenservice, der zu Hause arbeitet. Bitte senden Sie uns eine E-Mail.
Seit dem chinesischen Neujahrsurlaub vom 11. Januar bis 10. Februar haben wir in diesem Zeitraum keine Kostüme für Bestellungen angefertigt. Wir benötigen mehr Zeit für die Bearbeitung von Bestellungen, daher haben wir den Liefertermin auf 45 bis 60 Tage angepasst.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis!
