F: Was soll ich tun, wenn ich ein Kostüm in der falschen Größe erhalte?
A: Kontaktieren Sie zuerst den Verkäufer, stellen Sie sicher, dass Sie die Größentabelle überprüft haben. Messen Sie dann Brust, Taille und Hüfte, legen Sie ein Lineal an das Kostüm, stellen Sie sicher, dass die Daten klar sind, und senden Sie uns Bilder.
F: Was soll ich tun, wenn ich das Kostüm in Eile benötige?
A: Sie können eine Nachricht über das Datum hinterlassen, bis zu dem Sie es benötigen.
F: Was soll ich tun, wenn ich das beschädigte oder unvollständige Kostüm erhalten habe?
A: Machen Sie zuerst Fotos davon, senden Sie uns die Bilder innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Probieren Sie es nicht an, dann kümmern wir uns darum.
F: Wer übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung und den Umtausch?
A: Das hängt von der Situation ab. Wenn Sie die falsche Größe gewählt haben oder es einfach ohne Angabe von Gründen zurücksenden möchten, sollten Sie sich die Versandkosten leisten. Wenn es nicht unsere Schuld ist, können wir uns die Versandkosten nicht leisten. Für mehr Details, kontaktieren Sie uns per E-Mail.
F: Wie kann ich den Zoll umgehen?
A: Wir werden mein Bestes tun, um den Zoll zu umgehen, können jedoch nicht garantieren, dass Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt werden, da dies zufällig ist. Außerdem hängt es von den Richtlinien des jeweiligen Landes ab.
F: Akzeptieren Sie die Provision?
A: Ja, wir akzeptieren es. Schicken Sie uns die Bilder, die die Rückseite und einige Details enthalten sollten. Teilen Sie uns das Datum mit, bis zu dem Sie es benötigen.
F: Soll ich das Paket mit den Requisiten öffnen, bevor ich es unterschreibe?
A: Ja, Sie müssen es öffnen, dann sicherstellen, dass es unbeschädigt ist, und dann unterschreiben.
Wenn nicht, lehnen Sie es einfach ab und reichen Sie eine Reklamation beim Expressunternehmen ein.
