Der ProCosplay-Kundendienst ist von Montag bis Samstag von 9 bis 6 Uhr (chinesische Zeit) verfügbar.
Unsere Kundenbetreuung begleitet Sie gerne bei der Entdeckung der Produkte von ProCosplay.
Über den Preis:
Die Währung auf der Website ist US-Dollar. Der Preis auf der Produktseite beinhaltet keine Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass der Gesamtbetrag der Bestellung keine lokale Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer enthält und zusätzliche Gebühren anfallen können.
Über die Kontaktdaten:
Bitte hinterlassen Sie uns eine gültige und häufig verwendete E-Mail-Adresse und Handynummer, damit die Bestellung schneller bestätigt und geliefert werden kann.
Über die Lieferung:
Die Bearbeitungszeit beträgt 15-25 Tage für ein Kostüm in Standardgröße, 25-35 Tage für eine individuelle Passform für ein Kostüm in benutzerdefinierter Größe, und der Lieferzeitrahmen beträgt 3-5 Werktage (Standardversand oder schneller Versand).
Die Lieferzeit beträgt zwischen 18 und 40 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Falls Sie das Kostüm dringend benötigen, kontaktieren Sie uns einfach, um den Vorgang zu bestätigen. Sie können je nach Wunsch einzelne Stücke oder in großen Mengen kaufen, und sie werden bei Großeinkäufen gleichzeitig geliefert.
* Die Produkte aus dem versandfertigen Katalog werden innerhalb von 5-10 Werktagen geliefert. (Nur wirksam bei Auswahl von Standardversand oder Schnellversand)
Über die Rückkehr:
Sie können jede Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden oder umtauschen. Besuchen Sie den Abschnitt „Kontakt“ und senden Sie dann eine Nachricht an die Support-Option oder kontaktieren Sie uns per [E-Mail geschützt]
* Bitte beachten Sie, dass gemäß den Rückgabebedingungen kundenspezifische Artikel nicht zurückgegeben oder erstattet werden können.
*Zollgebühren gehen zu Ihren Lasten, wenn Sie eine Bestellung aus einem anderen Land als unserem zurücksenden.
Für die spezifischen Rückgabebedingungen klicken Sie bitte auf KLICKEN SIE HIER um die Details zu überprüfen.
Über das Waschen und Pflegen:
Handwäsche und natürliche Lufttrocknung werden empfohlen. Maschinenwäsche / chemische Reinigung wird nicht empfohlen.
Entfernen Sie vor der Reinigung bitte Metallzubehör, um Schäden an sich selbst oder am Kostüm zu vermeiden.
Vermeiden Sie längere Sonneneinstrahlung, künstliches Licht und Feuchtigkeit. Lassen Sie nicht zu, dass Teile mit kontrastierenden Farben und unterschiedlichen Materialien in direkten Kontakt miteinander kommen.
Verwenden Sie niemals ein Reinigungsmittel oder einen Fleckenentferner, um einen Fleck zu entfernen. Bringen Sie Ihr Stück stattdessen so schnell wie möglich zu einem professionellen Reinigungsdienst. Sobald der Fleck entfernt ist, nehmen Sie die Plastikabdeckung ab und lassen Sie Ihr Stück auslüften, bevor Sie es weglegen.
Über die Farbe:
Wir versuchen, die Farben der Produkte, die Sie auf der Website sehen, genau anzuzeigen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farben, die Sie auf Ihrem Monitor sehen, korrekt sind.
