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FAQ

Häufig gestellte Fragen zur Procosplay-Website

Größe FAQ

F: Ist es die US- oder die EUR-Größe?

A: Keiner von beiden, es ist eine Sondergröße. Ihre übliche Größe gilt hier also nicht. Bitte messen Sie sich sorgfältig und überprüfen Sie bitte die Größentabelle, die der Produktseite entspricht, um sicherzustellen, dass die Größe zu Ihrer Körpergröße, Brust, Taille und Hüfte passt.

F: Ist es die Kleidermaße?

A: Beachten Sie, dass die Größentabelle die Körpermaße und nicht die Kleidung selbst widerspiegelt.

F: Wie viel Platz werdet ihr für das Kostüm schaffen?

A: Die genauen Maße des Kostüms hängen vom bestellten Stoff und Schnitt sowie von Ihrem individuellen Komfortbedürfnis ab.

F: Wie messe ich mich?

A: Um genauere Messungen zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie dünne, enge Kleidung tragen, damit alle gemessenen Maße so nah wie möglich an Ihrer Körperform liegen. Es gibt einen sehr kleinen Spielraum für Fehler. Für eine genauere Größenbestimmung wird empfohlen, sich nach Möglichkeit von jemandem helfen zu lassen. Messungen können entweder in Zentimetern oder Zoll vorgenommen werden.

F: Könnten Sie es für die Kinder schaffen?

A: Während wir eine umfangreiche Auswahl an Cosplay-Kostümen für Kinder mit maßgeschneiderten Größen haben, können die Outfits für Erwachsene auch für Ihre kleinen Helden bestellt werden. Dies müssen jedoch alle benutzerdefinierte Größenbestellungen sein, außer dass die Größen 3XS und 6XS funktionieren können.

F: Welche Schuhgröße soll ich angeben?

A: Der von USUK EUR. China oder MM.

 

Versand FAQ

F: Wie lange dauert der Versand, nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe?

A: Tatsächlich benötigen wir ungefähr 12 Werktage, um das Kostüm herzustellen, und eine Woche für den Versand. Außer du hast das versandfertige bestellt. Wenn Ihr Bedarf zeitkritisch ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

F: Werden Sie die Sendungsverfolgungsnummer angeben, sobald sie gesendet wurde?

A: Ja, wir fügen es über die Bestellnummer hinzu und senden Ihnen die E-Mail.

F. Muss ich die Zollgebühren für das Paket bezahlen?

A: Wir können nicht garantieren, dass Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt werden, da dies zufällig ist. Außerdem hängt es von der Politik des jeweiligen Landes oder der jeweiligen Region ab. Bitte beachten Sie, dass der Käufer für die Zollgebühren verantwortlich sein sollte. Wenn Sie spezielle Fragen zu den Zöllen haben, können Sie sich gerne per E-Mail an uns wenden.

F: Gibt es einen besonderen Hinweis für die Requisite?

A: Sie müssen es öffnen, um sicherzustellen, dass es keine Schäden gibt, bevor Sie es unterschreiben.

Wenn ja, lehnen Sie es einfach ab und reichen Sie eine Reklamation bei der Spedition ein.

F: Kann ich die Expressfirma auswählen?

A: Wir verwenden normalerweise FedEx, DHL, UPS oder EMS, wenn Sie Anforderungen haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail.

F: Was soll ich tun, wenn ich das Kostüm in Eile brauche?
A: Sie können eine Nachricht über das Datum hinterlassen, bis zu dem Sie es benötigen, oder Sie können uns eine E-Mail darüber senden, und wir werden Ihnen bald antworten.

 

Versandbereit FAQ

F: Wie lange ist die Lieferzeit in der Ready-to-Ship-Serie?

A: Wir können innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Bestellung versenden. Die Lieferzeit ist jedoch optional (Schnellversand 3-5 Werktage, Standversand 5-7 Werktage, Luftpost 7-12 Werktage).

F. Ist es in allen Größen erhältlich?

A: Nicht wirklich, einige Kostüme gibt es nur in wenigen Größen.

 

Häufig gestellte Fragen nach dem Verkauf

F: Was soll ich tun, wenn ich ein Kostüm in falscher Größe bekomme?
A: Kontaktieren Sie uns zuerst und stellen Sie sicher, dass Sie die Größentabelle überprüft haben. Messen Sie dann Brust, Taille und Hüften, legen Sie ein Klebeband an das Kostüm, stellen Sie sicher, dass die Daten eindeutig sind, und senden Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des Kostüms Bilder.

F: Was soll ich tun, wenn ich beschädigte oder unvollständige Kostüme erhalten habe?
A: Machen Sie zuerst Fotos davon und senden Sie uns die Fotos innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Probieren Sie es nicht an, dann werden wir uns darum kümmern.

F: Wer zahlt die Versandkosten für die Rücksendung und den Umtausch?
A: Das hängt von der Situation ab. Wenn Sie die falsche Größe ausgewählt haben oder diese nur ohne Grund zurückgeben möchten, sollten Sie sich den Versand leisten. Wenn es nicht unsere Schuld ist, werden wir es uns nicht leisten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns per E-Mail.

 

FAQ vor dem Verkauf

F: Kann ich einige Teile eines Kostüms separat kaufen?

A: Es hängt davon ab, welches Kostüm Sie benötigen, senden Sie das Bild der Teile und kontaktieren Sie uns per E-Mail.

 

F: Akzeptieren Sie die Provision?
A: Ja, bitte sende uns Bilder von der Rückseite und der Vorderseite sowie den Charakter- und Anime-Namen des Cosplays, das Budget und die Deadline an uns, dann werden wir uns mit den Designern erkundigen.

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